Qualitätsmanagement? Klingt trocken. Ist aber der Stoff, aus dem Heldengeschichten sind.
Ich bin Birgit Braun – und nein, ich zähle keine Büroklammern und messe auch keine Normabweichungen mit dem Lineal. Ich bring Ordnung ins Chaos. Struktur in die Hirnwindungen und manchmal sogar Frieden in Teams, die sich seit Jahren nicht mehr angesehen haben, ohne dabei die Augen zu rollen.
Qualitätsmanagement ist für viele sowas wie Brokkoli: „Man weiß, es ist gut – aber irgendwie hat keiner Bock drauf.“ Dabei ist QM wie gute Comedy: Timing ist alles, die Pointe muss sitzen – und es sollte bitte keiner weinen (außer vor Erleichterung).
Ich helfe Unternehmen, sich nicht im eigenen Prozess-Dschungel zu verheddern. Denn: Wenn keiner mehr weiß, warum er morgens eigentlich zur Arbeit kommt – spätestens dann wird’s Zeit für mich.
Qualität ist kein Korsett. Es ist ein Trampolin – und ich spring mit.
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